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#소비자법

4개의 글

택배 파손 배상 절차 (책임·증거·청구·합의까지)
⚖️ 법률/보험

택배 파손 배상 절차 (책임·증거·청구·합의까지)

'배송 중 상품이 망가졌을 때 배송사 또는 판매자에게 배상받는 것' 배상액 = 상품가 - 감가상각 + 배송비 - 배송료 Q2. 구매한 지 1개월이 지났는데 파손되었어요.

📅 2026. 1. 1.
중고차 환불 레몬법 | 기준·청구·소송·대응까지
⚖️ 법률/보험

중고차 환불 레몬법 | 기준·청구·소송·대응까지

'심각한 결함이 있는 중고차를 판매자에게 반품하고 환금받는 권리' 한국에서는 정식 '레몬법'은 없지만, 소비자보호법으로 환금 청구 가능합니다. 환금액 = 3,000 - 360 + 200 = 2,840만원

📅 2025. 12. 9.
통신비 불법요금 환급 | 적발·청구·환금·소송까지
⚖️ 법률/보험

통신비 불법요금 환급 | 적발·청구·환금·소송까지

'소비자 동의 없이 또는 과하게 청구되는 통신비' 평균 월 3,000~5,000원씩 불법으로 청구되는 경우가 많습니다. 환금액 = 불법요금 × 청구된 개월수 + 법정이자

📅 2025. 12. 3.
온라인 해외구매 반품 | 환불·구제·기한·증거까지
⚖️ 법률/보험

온라인 해외구매 반품 | 환불·구제·기한·증거까지

'해외 쇼핑몰에서 산 물건이 불량이거나 맘에 안 들 때 반품하는 것' 하지만 국내 쇼핑과는 다릅니다. 법적 보호가 훨씬 약합니다. 💳 신용카드사 분쟁 신청 (Chargeback):

📅 2025. 11. 15.
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